Territorio creativo

Hoy me toca a mí. Juan Luis me ha puesto entre la espada y la pared y me ha dado un ultimatum: o escribía acerca de la ponencia de Martin Glenn o callaba para siempre. Así que aquí está.

El título: La innovación inspira la lealtad. ¿Y que dice Martin Glenn?:

Recibimos 3.000 mensajes diarios.
De los cuales:

• 50 reciben nuestra atención
• 25 son relevantes
• Y de ellos solo 3 son relevantes para la decisión de compra.

Interesantes datos de un estudio de BBDO Research presentados por el ponente.

Hoy en día hay una gran capacidad para producir mensajes pero el consumidor no tiene tanta capacidad para absorber esta información. La solución es evidente: SIMPLIFICA TU PROPUESTA. Esta es la propuesta de Martin. Pero de que se trata: ¿de ser distintos? ¿o mejores?

Pues es la estrategia que ha seguido Pepsico en el mercado español con los productos Snacks,  en concreto las patatas fritas. Encontrar los impulsores claves de una categoría: qué es en realidad lo que quiere el cliente. Y centrarse sobre ello, con una propuesta básica.

Y nos da los siguientes consejos muy de agradecer; en mi opinión están muy cercanos a ese conocimiento de como se produce la compra. Es decir, un marketing muy pragmático y de ventas, el que a mi me gusta:

• Hay que centrarse en las ventajas de la categoría básica
• La simplicidad derrota a la sofisticación
• En resumen: centrarse en lo básico

Al final a todos les pareció extraño que esta ponencia se llamara "la innovación inspira la lealtad". Cuando parece que el planteamiento de Martin era muy conservador y tradicional, nada innovador. Pero ante la pregunta que le hicieron en este sentido, me gusto cuando contesto: "¿sabéis cual es la razón básica por la cual la gente se decanta por los productos Apple, como el ipod?  No es la innovación tecnológica. Es el hecho de que básicamente, funcionan como deben hacerlo: de manera sencilla y satisfactoria".

¿Quién ha dicho que volver a lo básico, no es innovar?