Leo un post de Octavio Rojas en el que comenta acerca de que las empresas no sólo escuchan las conversaciones que se desarrollan en el mercado, si no que responden. Lo cual ya es mucho. Cita como ejemplos la contestación (al final de los comentarios del post) de Miguel de Reina, el máximo responsable de Google en España sobre los clicks fraudulentos de Adsense. Cita también el caso de Richard Edelman, al que le habían sugerido realizar links a las fuentes de su información.
En nuestro caso, todavía recordamos la sorpresa que supuso, el hecho de que uno de los responsables de comunicación de GlaxoSmithKline, Francia, utilizase nuestro blog para responder y justificar sobre la acusación de que el suyo era falso. Fue un buen feedback saber que con tan poco tiempo en "antena" nuestro blog ya era escuchado.
Decía el otro día que esperábamos mucho de este año que arranca. Y una de las cosas que yo personalmente espero es ver como de una vez por todas la blogosfera despega, en concreto en lo que se refiere a blogs corporativos. Lo comenté en la mesa redonda que DiceLaRed organizó el pasado día 16 de diciembre: los que estamos escribiendo y apostando por este medio día a día (y yo soy un recién llegado), somos los agentes que haremos posible el crecimiento de la blogosfera, de tal manera que el año que viene, cuando lo cerremos, nos sorprendamos con las cifras.
A por todas…
El verdadero reto en las empresas está en responder cada vez más a lo que dice la blogosfera, pero también de una forma tangible (en el mundo real).
¡Feliz año, JL!
Creo que un reto interesante, aunque vosotros ya lo habeis superado desde Territorio como pioneros, es que alguna empresa (de las gordas podemos decir y de los sectores más clásicos, no tecnológicos) se decida a entrar en la dinámica de los blogs corporativos. Esto sin duda le daría credibilidad al asunto cara al gran público. Ya ha pasado en EEUU, la cuestión es cuando será aquí. Ese día, cuando ocurra, será un día muy importante.
Benito.
En la medida que las empresas que no tengan nada que ver con el sector tecnológico se vayan dando cuenta de las potencialidades que tiene este medio irán apostando por él. No sé, yo, al igual que vosotros, soy muy positivo. Creo que este año será el despegue de los blogs corporativos en España…
Feliz Año!
Las empresas están hechas por personas, entre ellas sus empleados y sus clientes. Por lo que si las empresas no se interesan en enlazar su comunicación directamente con los consumidores finales, entónces, de qué manera pueden comprender lo que ellos quieren?
Los blogs son una excélente oportunidad que tienen las empresas para comprender las necesidades de sus consumidores, lo único que deben hacer muchas de ellas es despojarse de su flojera (en el caso de los departamentos de marketing o rrpp) y dedicarle una hora diaria a monitorear Internet. Menos charla y más atención a sus clientes.
Por otro lado, sería proactivo que cada compañía incorporara a su web un blog, seguramente mejorarían la calidad de sus productos y servicios a las que les haga falta.