Comentarios en: Cuidao … que tengo un blos http://www.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao_que_teng.html Territorio creativo Thu, 09 Feb 2012 10:59:09 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v= Por: juananguerrero http://www.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao_que_teng.html#comment-536 juananguerrero Thu, 08 Dec 2005 15:54:48 +0000 http://etc.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao-que-tengo-un-blos.html#comment-536 Me lo apunto. ¿De verdad que influenciamos? }:-) Me lo apunto.
¿De verdad que influenciamos? }:-)

]]> Por: illa http://www.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao_que_teng.html#comment-535 illa Tue, 06 Dec 2005 10:41:42 +0000 http://etc.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao-que-tengo-un-blos.html#comment-535 O somos demasiado. Según se vea. O somos demasiado. Según se vea.

]]> Por: alberto http://www.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao_que_teng.html#comment-534 alberto Mon, 05 Dec 2005 18:39:06 +0000 http://etc.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao-que-tengo-un-blos.html#comment-534 Jajaja, totalmente cierto lo que he leido en este post, y además me he sentido bastante identificado...es impresionante las cosas que se pueden llegar a oir de la boca de un cliente...como me pasó un día, con uno que me aseguraba que el ordenador que le había vendido no tenia botón "Shift" , claro, que cuando le dije busque las flechitas hacia arriba en su teclado, me respondió...si, hay dos, y que???!! jeje enhorabuena por el blog,si desean ver el mio: http://entreayeryhoy.blogspot.com va sobre marketing, publicidad, y otras cosas... Jajaja, totalmente cierto lo que he leido en este post, y además me he sentido bastante identificado…es impresionante las cosas que se pueden llegar a oir de la boca de un cliente…como me pasó un día, con uno que me aseguraba que el ordenador que le había vendido no tenia botón “Shift” , claro, que cuando le dije busque las flechitas hacia arriba en su teclado, me respondió…si, hay dos, y que???!!

jeje

enhorabuena por el blog,si desean ver el mio:
http://entreayeryhoy.blogspot.com

va sobre marketing, publicidad, y otras cosas…

]]> Por: Fernando http://www.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao_que_teng.html#comment-533 Fernando Mon, 05 Dec 2005 17:24:51 +0000 http://etc.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao-que-tengo-un-blos.html#comment-533 Benito, Estamos de mudanza (llevamos una semana en nuestra nueva oficina), y tenemos la batalla desatada contra Telefónica. Un 902 que según ellos era inmediato redireccionar, y que ha tardado una semana. Un buzón en el antiguo número de teléfono que era inmediato y que todavía no está. Y sigue. Nos dieron un número de fax nuevo equivocado, y hemos tirado en imprenta 2000 tarjetas con el número incorrecto. Cuando nos dicen que ellos no se hacen responsables, pero que quizá nos lo puedan corregir para que sea el que aparece en la tarjeta, nos encontramos con que nos han puesto otro número completamente diferente. Y así, una tras otra. Ricardo, Una cosa son los trolls, y otra muy diferente, es que haya gente con nombre y apellidos (o anónima, pero con un pseudónimo que tiene una trayectoria reconocida en la web) que se queje de un servicio de manera justificada (como fue el caso de Dell, o como parece que ha sido el de ahora del servicio este de fotos). Al menos ahora, las empresas pondrán más cuidado a la hora de dar sus consignas a los teleoperadores. Benito,

Estamos de mudanza (llevamos una semana en nuestra nueva oficina), y tenemos la batalla desatada contra Telefónica. Un 902 que según ellos era inmediato redireccionar, y que ha tardado una semana. Un buzón en el antiguo número de teléfono que era inmediato y que todavía no está. Y sigue.

Nos dieron un número de fax nuevo equivocado, y hemos tirado en imprenta 2000 tarjetas con el número incorrecto. Cuando nos dicen que ellos no se hacen responsables, pero que quizá nos lo puedan corregir para que sea el que aparece en la tarjeta, nos encontramos con que nos han puesto otro número completamente diferente.

Y así, una tras otra.

Ricardo,

Una cosa son los trolls, y otra muy diferente, es que haya gente con nombre y apellidos (o anónima, pero con un pseudónimo que tiene una trayectoria reconocida en la web) que se queje de un servicio de manera justificada (como fue el caso de Dell, o como parece que ha sido el de ahora del servicio este de fotos).

Al menos ahora, las empresas pondrán más cuidado a la hora de dar sus consignas a los teleoperadores.

]]> Por: Ricardo http://www.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao_que_teng.html#comment-532 Ricardo Mon, 05 Dec 2005 16:41:29 +0000 http://etc.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao-que-tengo-un-blos.html#comment-532 ¿Y los peligros de utilización para fines no tan claros? ¿Y si me quiero cargar a una empresa y empiezo a hacer ruido en muchos foros, de forma anónima o menos anónima? ¿Como se gestiona lo del "me fio de este tipo" en este caso? Me parece un poco peligrosa esta tendencia de denunciar a los malos muy malos, enlazando con algo que contaban hoy en Barrapunto y referenciaba Microsiervos ¿Y los peligros de utilización para fines no tan claros? ¿Y si me quiero cargar a una empresa y empiezo a hacer ruido en muchos foros, de forma anónima o menos anónima?
¿Como se gestiona lo del “me fio de este tipo” en este caso?
Me parece un poco peligrosa esta tendencia de denunciar a los malos muy malos, enlazando con algo que contaban hoy en Barrapunto y referenciaba Microsiervos

]]> Por: benitocastro http://www.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao_que_teng.html#comment-531 benitocastro Mon, 05 Dec 2005 16:14:47 +0000 http://etc.territoriocreativo.es/etc/2005/12/cuidao-que-tengo-un-blos.html#comment-531 Ya me gustaría tener un nivel de influencia nada más que la mitad y generar alguna reacción contra la broma pesada en la que se convierte pedir un servicio. Lo único que hago aquí es deshogarme contra la manera como Telefónica trabaja en, ¡atención!, la solicitud de una línea de ADSL que, en mi caso, ha tardado un mes con llamadas casi diarias. He detectado engaños, teléfonos colgados tras minutos de espera, informes falsos de los propios empleados de la empresa sobre la marcha de mi alta, errores técnicos, descontrol sobre los pasos dados y por dar, falta de coordinaci´ñon entre personas y entre departamentos...Y luego hasta con guasa porque te pedían en algunas ocasiones que hiciera una encuesta para juzgar el servicio... Ya para reventar. Ha sido una experiencia mala. Por ineficacia, desorganización y hasta por trato maleducado. Desgraciada experiencia y suspenso para Telefónica. Ya me gustaría tener un nivel de influencia nada más que la mitad y generar alguna reacción contra la broma pesada en la que se convierte pedir un servicio. Lo único que hago aquí es deshogarme contra la manera como Telefónica trabaja en, ¡atención!, la solicitud de una línea de ADSL que, en mi caso, ha tardado un mes con llamadas casi diarias.

He detectado engaños, teléfonos colgados tras minutos de espera, informes falsos de los propios empleados de la empresa sobre la marcha de mi alta, errores técnicos, descontrol sobre los pasos dados y por dar, falta de coordinaci´ñon entre personas y entre departamentos…Y luego hasta con guasa porque te pedían en algunas ocasiones que hiciera una encuesta para juzgar el servicio… Ya para reventar.

Ha sido una experiencia mala. Por ineficacia, desorganización y hasta por trato maleducado. Desgraciada experiencia y suspenso para Telefónica.

]]>