Reconocer es de sabios: un usuario Apple, tiene complicado realizar compras online en las principales cadenas de alimentación. Este es un terreno sólo abonado para las compras realizadas desde Wintel.
O por lo menos lo era hasta el momento. A la vuelta de mis vacaciones me he encontrado en el buzón analógico (ese que rellena Correos y Telégrafos) una bonita publicidad en la que se puede leer "En el nuevo Capraboacasa nos gustan las manzanas" y en la que una vez abierta anuncia que su website es "Mac friendly" y que ya se puede realizar la compra desde navegadores bajo OS X.
Que decir: como usuario Mac aplaudo la apuesta, como no podía ser menos y como campaña me ha encantado.
Metidos en esta vorágine digital, algunas veces se echa de menos una
buena pieza de buzoneo, de las de toda la vida, esas que llegan a
todo el mundo y que puedes tocar y oler el papel y enseñar a los demás
sin necesidad de estar conectados.
Y hace hincapié en un aspecto del que somos firmes partidarios: si lo que queremos es obtener notoriedad, lo más inteligente es aprovechar los
medios offline para conseguir clientes online.
En esta línea, Caprabo parece apostar decididamente por el medio online, según la
compañía. Será
bueno que este medio se consolide: ventas online significan resultados
y resultados significa seguir invirtiendo en la web y en la comunicación de la misma.
Bien, ya tienen un nuevo cliente ;-)
Buena visión, han visto que los usuarios de manzanitas son cada vez más.
Además es su target. Es decir una clientela con algo más de poder adquisitivo que Mercadona o Carrefour.
Está claro que hoy en día ya no hay distinciones de usuarios online, y mucho menos por la plataforma que posean.
Dejar a un usuario/grupo fuera de tu website significa cerrar la puerta a potenciales clientes, y posibles embajadores de la experiencia de navegación de la que pueden disfrutar.
A Caprabo, felicidades, y al resto… que sigan el mismo camino.
Estupendo enterarme de esto. Me gusta más la compra online en Caprabo que en Carrefour, por no hablar de la calidad de la fruta, por ejemplo, pero he pasado por la patética experiencia de no poder pedir nada con el mac.
Incluso les mandé un email quejándome. ¿me habrán hecho caso? Y eso que no he escrito un post al respecto… A veces me doy miedo a mí mismo.