Ojo, no critico a la F. Auna, ni a su trabajo. Lo hacen realmente bien. El informe eEspaña es lo mejor que hay sobre estos temas, supera con creces en calidad y cantidad a los demás informes. Toman datos buenos, frescos y los contextualizan y analizan muy bien.

Pero de vez en cuando también lanzan cosas muy flojas. A mi criterio tanto este ensayo como el de los Mayores son muuuy mejorables y bajan muchísimo el listón sobre sus otros productos. Una cosa no quita la otra ¿no?

Seguiremos advirtiendo de informes similares, aunque la calidad sea puesta en entredicho. Como decía antes, no existen muchos informes públicos que nos pillen cerca, por lo cual (y la fundación AUNA lo sabe), un informe más o menos limitadito como este, tiene una difusión enorme.

Quién pillara la información pública que existe sobre el mercado americano. Los informes de Pew & Internet sin ir más lejos. ¿Dónde está Red.es?

En la segunda gráfica, podemos ver sin problemas cual es la principal actividad: El reforzamiento de brand awareness y la inducción a la compra. Sin embargo, es notable que los consumidores prefieren primero informarse de precios, marcas y variedades de productos en la red para posteriormente acudir a los puntos de venta.

Los servicios financieros deben tomar en cuenta esta oportunidad de información. En México, las personas acuden a los sitios en la red buscando información sobre este tipo de servicios. La conducta es simple: Quiero conocer mayores detalles, que en una entrevista con un ejecutivo de cuenta, no podré conocer. De esta forma, el cliente llega con más confianza a una sucursal para realizar el trámite y fideliza al saber que la institución le permitirá realizar transacciones seguras sin que tenga que acudir nuevamente a la sucursal.

Sobre el estudio…
Sin haberlo estudiado en profundidad, me sorprende el valor de influencia en temas de viajes e hipotecas.
Que la gente de Viajes Iberia deje de hacer televisión…

Pero el siguiente gráfico va un poco en contradicción del anterior.

Habrá que verlo con mayor detenimiento.

Abrazos.

Lo cierto es que he podido leer con detenimiento el informe después de haberlo enviado a Territorio, y estoy de acuerdo contigo, y asumo mi parte de responsabilidad.
Me siguen pareciendo interesantes algunos de los datos que aportan, como los dos que se han reseñado aquí, pero la falta de claridad en la exposición es digna de mención. De hecho, han recopilado cinco gráficos de “su padre y de su madre” y han intentado hilar un discurso que no se sostiene.
Me pareció de interés reseñarlo aún así, por la escasez de buenos informes y contenidos que existe en España. También es cierto que la dinámica de este blog hace que algunas veces se reflexione sobre la información, y en otros casos, simplemente se haga una reseña, porque se entiende que puede ser de interés para una parte de nuestro “ecosistema”.

Gracias en cualquier caso por la sugerencia, porque eso nos enseña a aprender (somos todavía unos pipiolos en esto del blogging vertical ;-) Lo más valioso de este formato es precisamente eso, que los lectores pueden dar su opinión sobre la marcha y enriquecer mucho el contenido original.

Por cierto, estoy también de acuerdo en que Concentra fue el evento del año. Pero claro, no es fácil encontrarse con ese nivel todos los días.

Señores de ETC, me gustaría que, aparte de dar la noticia, reflexionasen un poco sobre ella ¿o es que lo tenemos que hacer solo nosotros? :P

Un abrazo