7 consejos para un ecommerce

Si hay una oportunidad en la que creo firmemente en el cambiante Internet actual (lo de cambiante Internet actual es como lo de con los tiempos que corren, que siempre se puede utilizar) para montar negocios puramente online o utilizar la red para dar un nuevo enfoque a existentes, son las posibilidades para una pyme convencional de trasladar a internet su negocio de venta al por menor. Es una de las que más merece la pena perseguir y acaba siendo una de las más gratificantes.

He trabajado con muchas pymes en sus esfuerzos en lograr tener éxito en su andadura en la venta online y me he encontrado con proyectos mejor y peor llevados, con tecnologías mejores y peores y con sectores más y menos propicios. De momento, estas son las 7 lecciones que he aprendido:

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La semana pasada tuve la suerte de asistir a ExpoManagement 2011 los días 1 y 2 de junio en el Palacio de Congresos. Allí escuché la charla de Gary Hamel, uno de los gurús en estrategia y gestión más influyentes según la revista Fortune. Aunque no creo que sea capaz de igualar la oratoria y capacidad de llegar al oyente (en este caso lector) de Gary Hamel, no quería dejar pasar la oportunidad de compartir algunas pinceladas de lo que nos contó en su charla sobre estrategia e innovación.

Uno de los grandes inventos de los últimos 100 años, si no el más importantes, es la gestión (management). Aunque el término como tal empezó a usarse en el s.XIX, ya se usaba a la hora de cazar y cultivar para ahorrar tiempo. Lo que Gary Hamel nos plantea es si somos capaces de imaginar una alternativa real al statu quo de hoy.

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Un proyecto de Social Media Marketing es una oportunidad de crecimiento mutuo cliente-proveedor. Esta relación se desarrolla como todo enamoramiento, que exige conocer quién es nuestra contraparte y sus necesidades, cultivarla, y ser capaces de mantener la innovación.

Esta semana hemos disfrutado con uno de esos vídeos que la gente convierte en virales.

Uno chicos hacen su pedido en un McAuto cantando, con humor, buen rollo y mucha diversión. Lo cuelgan en YouTube y lo dinamizan en Facebook, crean un hashtag y hacen lo propio en Twitter. Y voilà, el vídeo está punto de alcanzar 1 millón de vistas en Youtube. Es cierto que la idea no es nueva, en Estados Unidos existe un vídeo similar que también se convirtió en viral. Pero a lo que vamos, lo primero que piensas cuando lo ves, es uy… está demasiado bien hecho para ser algo casual rodado por 4 amiguetes, seguro que McDonald’s está detrás. En cualquier caso te ha sacado una sonrisa, lo compartes y contribuyes a su viralización.

Pero la curiosidad de un creativo hace que busques un poco más y analices por qué ese vídeo tiene un millón de visitas y te encuentras con que, en realidad, McDonald’s no está detrás y parece que estamos ante una hábil acción para promocionar a un joven cantante y compositor, Xuso Jones. Con perfil en Myspace, en Twitter, canal en YouTube y fansite en Facebook. Y comprobar como este vídeo le ha servido para darse a conocer y empezar a acumular fans y muchos comentarios positivos en su muro.

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Leía el otro día una noticia que aseguraba que en la actualidad hay más de 350 millones de webs de carácter pornográfico, muchas de ellas -sin perjuicio de conocidos casos de ciberocupación-, difíciles de identificar a través de su nombre de dominio. Ante un número tan elevado, parece lógica la histórica propuesta de creación de un nombre de domino (TLD) específico y exclusivo para páginas web de contenido adulto, que permitan una más fácil identificación por parte de los usuarios interesados en esta temática y, además, que permitan bloquear su acceso en determinadas circunstancias, como puede ser, por ejemplo, supuestos de control parental.

En respuesta a dicha petición, el ICANN, en cuanto organización encargada de la asignación de dominios, acordó el pasado 18 de marzo autorizar la creación de nombres de dominio terminados en .xxx. Durante las primeras 24 horas, más de 40.000 dominios .xxx fueron objeto de pre-registro.

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Continuamos la reflexión iniciada hace unos días con el post ‘Crisis oportunidades y otras hierbas’, donde exponía la situación actual de escasez y crisis histórica y no caer en el pesimismo. Estamos en un momento propicio para los cambios, propicio para las mejoras. En definitiva, propicio para convertir a los capaces en los dueños de la situación.

Ya no vale con ser uno más. La única forma de conseguir aquello que mereces es convirtiéndote en imprescindible. (Seth Godin)

Hoy quiero centrarme en el enfoque del único e irremplazable recurso vital de cualquier proyecto que queramos abordar: las personas. Solo pensarlo parece ridículo, pero solemos olvidarlo por obvio.

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Todo ha empezado hace unos días con el siguiente tweet de @AndyStalman:

En ese momento empecé a seguir el EG8 a través del hashtag #eg8. Tengo que darle las gracias a @AndyStalman porque si no hubiese visto su tweet no me habría enterado de lo que estaba pasando a cientos de kilómetros…

Como ya sabréis, Nicolás Sarkozy, actual presidente del G8, ha impulsado un encuentro de los “grandes” del mundo del Internet para reflexionar sobre el impacto de Internet en el crecimiento económico, el empleo y la ruptura tecnología del modelo industrial tradicional. Estos “grandes”  invitados han sido Mark Zuckerberg (Facebook), Rupert Murdoch (News Corporation), Eric Schmidt (Google), Jimmy Wales (Wikipedia) y Jeff Bezos (Amazon), entre otros.

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Este post forma parte de una serie sobre el futuro del posicionamiento en buscadores o SEO.

Los últimos meses el gigante americano ha realizado cambios importantes en su buscador, tanto a nivel técnico (funcionalidades y algoritmo) como estéticas, los cuales se dirigen a un nuevo buscador con nuevas reglas, nuevos competidores y un sistema al que deberán adaptarse las empresas rápidamente.

Funcionalidades

La integración de Rich Snippets y sistemas de agregación de contenido (RSS, Feeds XML, etc.) permite mostrar resultados de productos, reserva de plazas hoteleras, libros, viajes y otros productos que hasta ahora dependían de portales verticales. En EE.UU. existe hasta una capa en Mapas de ‘alquiler y venta de propiedades’ que ha sustituido a más de un directorio vertical.

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