No recuerdo que era más excitante, si el juego y la competición en sí o los momentos previos a participar. Pero el caso es que el juego ha formado parte de mi vida desde que tengo uso de razón. Sí, es cierto que de muy niño era como una segunda piel estar retando a los amigos y competir por ver quién era el mejor, sin ser consciente de que jugar me preparaba para la vida adulta.

Y en algún momento, la parte más divertida empezó a quedar enterrada por las responsabilidades y la construcción de un futuro que debía estar lleno de provecho: estudios, búsqueda de trabajo, noviazgo… La sociedad ha limitado la importancia del juego a la edad infantil, supongo que por la misma razón que el libro de Aristóteles en el cual definía y caracterizaba la comedia junto con la tragedia, La Poética, desapareció en la Edad Media. En algún punto el juego tiene un componente lúdico y de diversión que se trata de contraponer a la responsabilidad y el sentido común que debe definir a la gente adulta.

Hasta que las redes sociales y sus códigos de comportamiento han comenzado a cambiar la forma en que empresas y personas dentro y fuera de ellas nos comunicamos y nos motivamos. Es tal la avalancha de información a la que somos sometidos que el mero enunciado de la misma, por muy creativo que sea, se muestra altamente ineficiente la mayor parte de las veces si de captar nuestro interés se trata. Al punto que el juego, la forma más básica de conseguir la atención y la motivación de las personas, ha tomado un protagonismo inusitado dando lugar a una nueva categoría, que mueve ríos de interés: gamification.

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Imagen AunCLICdelasTIC

Hace algo más de dos años la gerencia de Comunicación y Marketing Relacional contactaba con Territorio creativo para ayudarles en la tarea de dar a conocer el trabajo y el expertise de la compañía en el entorno digital.

El proyecto nacía con tres objetivos muy vinculados entre sí:

  • Transmitir el carácter TIC de Telefónica, y de telecomunicaciones.
  • Conseguir la involucración de los profesionales de la gerencia para poner de manifiesto todo el conocimiento y el capital humano con el que contaba la compañía.
  • Mostrar a los clientes que la unidad de Grandes Clientes de Telefónica contaba con todo el conocimiento interno necesario para ser un partner de confianza para ellos.
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Hoy en día las marcas, aunque no sean internacionales, pueden llegar a cualquier rincón del mundo. Para conocer mejor tu audiencia internacional es fundamental ser consciente de las necesidades y demandas que puede tener la comunidad a la hora de implementar una estrategia multipaís en redes sociales.

Si tu marca tiene el reto de un público objetivo a través de múltiples países o idiomas es probable que surjan un montón de preguntas sobre cómo crear una exitosa estrategia global de contenidos en medios sociales.

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Hace unos cuantos meses Altimeter publicaba su informe “The Converged Media Imperative: How brands must combine Paid, Earned and Owned Media” de lectura totalmente recomendable.

Rescato el tema aprovechando la presentación de Jeremiah Owyang en el evento de Marketo de la semana pasada.

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Año 1995. Gran perturbación tecnológica (Internet) en la fuerza hace que las empresas presten atención a un fenómeno del que se empieza a hablar en los departamentos de sistemas. Algo que está ayudando a crear nuevos modelos de negocio de venta por Internet (Amazon, eBay), de contenidos (Yahoo!, Wired) y que puede afectar a los “incumbents” (palabrota anglosajona para denominar habitualmente a las empresas que se ven afectadas por una transformación externa en el mercado o en las fuerzas de la competencia). Según pasan los meses, lo que inicialmente se vio como algo relativo al “front-end” (escaparate de la tienda, comunicación externa) rápidamente se cuela en los engranajes de las organizaciones. El eCommerce deja paso al “eBusiness”, o cómo las tecnologías web (HTTP, XML, TCP/IP), afectarán a las comunicaciones empresariales a todos los niveles (cadena de suministro, comunicación interna) dando paso a las intranets y las extranets, sin ir más lejos.

La historia se repite.

Año 2009. Lo que se había visto como un fenómeno underground (la web 2.0 bautizada por O’Reilly en 2004) se hace mayoritario. Y las organizaciones comienzan a importar de ella, elementos de comunicación externa (fanpages en Facebook, Twitter para atención al cliente) y a explorar posibilidades publicitarias en las plataformas sociales (donde las empresas suelen ser percibidas como extrañas).

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¿Qué haces tú para cambiar lo que eres?

Rodrigo Miranda, director general de internetAcademi.

El pasado 12 de abril, tuvimos el privilegio de contar en nuestro #TcDesayunos con la presencia de Rodrigo Miranda, director general de internetAcademi, además de colaborador del programa #ChampionsTVE. Durante el desayuno, Rodrigo nos comentó las nuevas formas de afrontar la formación online, además de explicarnos cómo se gestiona la información en redes sociales durante el programa #ChampionsTVE

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La amplia mayoría de la población sólo identifica a Andy Warhol como el creador de famosos cuadros como el de la sopa Campbell o las series de Marilyn Monroe. Pero si profundizamos y echamos la vista atrás, en Warhol podría reconocerse al usuario medio de Internet y redes sociales en el presente. Muchas de las costumbres y modos de actuación que Warhol puso en práctica en los 60 y 70 suponen el día a día de muchos usuarios de Internet, blogs y redes sociales en la actualidad.

Fascinado por la vida de los famosos, fundó la revista Interview, una publicación dedicada exclusivamente al culto a la popularidad. El formato de la revista incluía extensas entrevistas y conversaciones entre famosos. Una de sus frases más celebres dice: “En el futuro, todo el mundo será famoso durante 15 minutos”. Hoy en día, un simple tweet puede convertirte en una persona muy popular, como le pasó a @yolandaDeMena, quien 30 días antes de que conociéramos al nuevo Papa Francisco I hizo una predicción acerca de su nombramiento. Debido a este tweet vio aumentar su número de followers en más de 20.000, de la noche a la mañana.

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El espectacular desarrollo de las comunicaciones  ha posibilitado, en apenas unas décadas, el salto hacia una nueva era basada en la interconexión simultánea y dentro de un mismo universo digital de buena parte de la población mundial.

En ese sentido, resulta especialmente sorprendente la forma en que millones y millones de mensajes han comenzado a circular velozmente y de forma masiva dentro de la Red, en todas las direcciones, en una infinita variedad de formatos y con una pluralidad de actores involucrados nunca antes registrado en cualquier otro proceso social.

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