Territorio creativo

El otro día, @ramosdenaranjo lanzaba en Twitter esta pregunta: ¿qué te afecta más: lo que ves en TV o en redes sociales? Yo le contesté rápidamente lo siguiente: En Redes Sociales. Lo que ves en Redes Sociales lo ves porque quieres, lo que ves en la TV lo ves a la fuerza. Y como no me llegaba con los 140 caracteres para ampliar esto, pues lo hago aquí: Y aquel que en las Redes Sociales no vea solo lo que él elige es que algo no está haciendo bien. Hasta aquí todo claro.

Los consumidores son ahora los que eligen qué quieren ver y qué no. Pero, ¿lo entienden las marcas? Me temo que hay muchas marcas que creen que Internet (pero el internet del usuario, el que no se paga, el de los blogs, redes sociales y foros) es un medio más. Un medio donde está su audiencia y donde emitir de la manera más unidireccional posible su mensaje y encima gratis.

Las redes sociales han dado la oportunidad a las marcas para que creen su propio territorio. Una especie de club donde organizar fiestas puntuales, pero en el que siempre se pueda encontrar algo que ofrezca un beneficio para el consumidor. Pero un beneficio para siempre, no cuando la marca quiera, para conseguir unos objetivos de marketing determinados. Los planes de marketing tradicionales donde se marcaba una línea temporal de actuación ya no sirven en Redes Sociales.

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Si ganas dinero con internet, ¿importa mucho que lo hagas sin generar buen contenido?

Me sentí como en casa, invitado a un “visionado en familia” con el equipo de Facebook España, para ver en directo el F8, evento anual para desarrolladores, que protagoniza Mark Zuckerberg y en el que se anuncian los cambios y novedades más relevantes del año. Casi dos semanas después, han corrido ríos de tinta sobre los que parecen ser los cambios más importantes introducidos por la red social desde su nacimiento.

La semana pasada, Marimar Jiménez publicó un artículo en Cinco días en el que participé tras una larga conversación sobre las implicaciones que la introducción de Timeline, la ampliación de OpenGraph y los acuerdos con proveedores de contenidos tienen para el panorama competitivo de Internet.

El análisis en detalle de la nueva funcionalidad la podéis apreciar en el post que escribió aquí Iván Fanego tras la conferencia. Mi resumen en tres puntos principales:

• Toda tu vida con Timeline. Facebook convierte el perfil de usuario en un detallado archivo de nuestra vida: imágenes, posts, vídeos, música,… La espina dorsal de nuestra memoria absoluta (Funes el Memorioso de Borges palidecería ante la idea).
• Open Graph: el grafo social aún más abierto. La integración en Facebook de las actividades realizadas en aplicaciones de terceros. Si corro unos kilómetros con Runkeeper, la carrera queda registrada en Facebook, si escucho una canción, tate. Si me peso cada mañana y la báscula conectada con wifi me recuerda que no estoy siguiendo Dukan, en Facebook queda eso.
• Consumo de contenidos digitales. Acuerdos con grandes empresas de streaming de contenidos online como Spotify, Netflix o grandes periódicos, para distribuir sus contenidos directamente en Facebook. Un gran kiosco digital de consumo de contenidos a la carta.

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Teresa Recio, coach, profesora del Instituto de Empresa (IE) y experta en marketing, nos ha traído hoy a los #TcDesayunos lo mejor del mundo offline y nos ha explicado el porqué del éxito del canal con el que se miden los medios de comunicación, la televisión.

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“Debo mantenerme zereno para no caer en la locura. Demaziado tarde…” El Gato con Botas en Shreck

Sinceramente, creo que no le sacamos el máximo partido a los blogs. Así lo afirmo, sin paños calientes. Muchas veces las únicas métricas a las que hacemos caso son el número de visitas que recibimos (dato cuantitativo) y el tiempo de estancia en el blog (lo usamos como dato cualitativo). Cuanto más altos son los valores de estas métricas, más felices nos quedamos. Pues mal. Muy mal.

Veamos, si uno tiene un blog es por algo. Sí, queremos que nos lean y que nos comenten y que se mueva por Twitter y que nos den a Google +1 y a Facebook like… Ese es el objetivo que podemos perseguir por cada artículo que escribimos, ser referentes en nuestro campo. Pero no nos podemos quedar ahí.

Con un poquito más de esfuerzo podemos hacer las cosas de otra forma, podemos hacer las cosas bien ☺

Vamos a ello: a intentar medir el rendimiento real de nuestro blog.

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No hace demasiado tiempo, vivíamos una época rodeados de walkman, televisiones de tubo catódicos, donde la calidad de sonido se medía en HIFI y empezábamos a ver en las tiendas los primeros Compact Disc.

Una época donde en Internet estábamos algunos locos que a precio de llamada local, nos conectábamos mediante un aparatoso y ruidoso cachivache que llamábamos módem a velocidades que hoy pueden parecernos una broma de mal gusto.

En aquella época Internet no era aún «esa nueva tierra prometida» en la que se convertiría poco después con el boom de las llamadas punto com. Aún recuerdo, de forma muy nítida aquellos días de los límites, las carencias y los retos tecnológicos.

Pero la red, desde entonces, ha madurando y crecido a pasos agigantados y en pocos años se ha convertido en un lugar mucho más amigable, donde las barreras antaño (insuperables) hoy son cosas del pasado y donde la tecnología ya no está al servicio de sus desarrolladores, sino que se ha democratizado hasta tal punto que hoy en día cualquier persona con conocimientos básicos puede desarrollar proyectos online que no hace tanto necesitaban de auténticos expertos en la materia.

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No hay que ser un sabio para entender de datos públicos. Y, sin embargo, ha tenido que ser el avezado propietario de una heladería de Estados Unidos el que hace ahora un año y medio explicara con su caso qué es exactamente y para qué sirve el Open Data.

Su comercio, situado junto a una concurrida estación de Boston, luce en su interior un sencillo panel que muestra en tiempo real las frecuencias de llegada y de salida de cada línea de autobús. Sus clientes entran allí todos los días con la tranquilidad de saber que no sólo tomarán sin problemas el transporte urbano sino que, además, lo harán con el apetito saciado.

Lo relevante de todo ello es que las informaciones que dan vida a esta historia son públicas, están siempre actualizadas, son gratuitas, fiables, muy sencillas de entender y están al alcance de cualquiera a través de Internet.

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El número 5 marca el próximo curso de Experto en Social Media Management de Unidad Editorial: el 6 de octubre arranca la la 5ª edición de un programa que no ha hecho más que avanzar en este tiempo. Y al que Territorio creativo lleva ligado desde su primera edición en octubre de 2009. Junto al equipo de responsables de Conferencias y Formación de Unidad Editorial, hemos buscado incorporar casos de de referencia en España, para que los alumnos puedan vivir la experiencia de profesionales que se tienen que enfrentar al reto diario de generar vinculación con los consumidores.

La estructura principal sigue profundizando en 5 áreas: Introducción al SM, Organización de la Empresa, Identidad Digital, Social CRM y un Módulo de Práctica. Además continua la realización de un caso práctico, uno de los puntos que más aprovechamiento tiene por parte de los alumnos, con una exposición final del plan trazado. Y hacemos especial hincapié en el concepto de Social Customer Engagement, para desgranar todos los aspectos claves que se esconden tras un proyecto de incorporación a los medios sociales.

Nuestros lectores tienen un descuento que ayuda con la parte siempre más dolorosa: abonar el importe del mismo. Para ello utilizando el código que os mostramos a continuación, se obtiene un descuento del 30 %. Sólo tenéis que emplearlo a la hora de realizar vuestro registro, desde el portal de unidad Editorial: 680-PCKKX1W2WQ

Nos vemos el día 6 de octubre, no faltéis ;-)

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