Trabaja en lo que te apasione

Trabaja en lo que te apasione

Hace tiempo que me lo vengo preguntando. ¿Qué perfil debe tener alguien que trabaje en Social Media? Cuando digo que soy economista hay gente que me mira raro y exclama, ¿y eso qué tiene que ver con el Social Media? (bueno, en realidad suelen decir: ¿y eso qué tiene que ver con Facebook?)

Parece que muchos piensan que “este mundillo” es sólo para profesionales de la comunicación o el periodismo (interesante debate el que propuso Rocío Bravo en el grupo de Linkedin de la Aerco). Personalmente opino que se trata de algo transversal, que afecta a tantas áreas de nuestro entorno que sería imposible asociar una formación única que fuera la elegida.

Para sustentar mi teoría creo que lo mejor sería hacer un pequeño repaso a algunas de las figuras más relevantes del sector y ver qué formación tienen. Me centraré en el panorama internacional (aunque en España podría proponer como ejemplo al propio Territorio creativo, donde tenemos desde un sociólogo a un ingeniero industrial) con una selección un tanto arbitraria y personal de figuras y guruses que seguro que la mayoría conocéis.

Empezamos con Pete Cashmore, el que para algunos es el Brad Pitt del Social Media. No cuenta con formación universitaria, ya que el montar Mashable con 19 años no le debió dejar mucho tiempo libre, pero, ¿alguien duda de sus capacidades?

Seguimos con Jeremiah Owyang, ex-Forrester, que ahora anda por Altimeter Group (fundada por la autora del célebre Groundswell, Charlene Li). Sus dotes analíticas le convierten en todo un referente, así que no os perdáis su blog. ¿Qué estudió? Pues Marketing.

Ya que hemos hablado de Charlene Li, sigamos por ella. Mundialmente conocida por escribir Groundswell junto a Josh Bernoff y que recientemente ha publicado Open Leadership, cuenta con un MBA de Harvard y “Social Studies”, que si alguien sabe lo que es, agradecería que me sacara de mi desconocimiento.

Y siguiendo con esta cadena, llegamos a Josh Bernoff, que sigue fiel a Forrester. No dejéis de echar un vistazo al blog de Groundswell y no olvidéis que estudió en Pennsylvania y que tiene formación en matemáticas.

Clay Shirky es otro destacado pensador, que aunque se salga en muchos casos del Social Media, merece un puesto en este post. Es quizá uno de los casos más sorprendentes, ya que estudió arte en Yale y se dedicó al teatro por un tiempo.

El que en su día acuñara la expresión “larga cola“, y  autor Gratis, el futuro de un precio radical“, Chris Anderson, es, además de editor jefe de Wired, físico.

Pasamos a Don Tapscott, coautor del bestseller Wikinomics y presidente de nGenera, que busca potenciar los entornos colaborativos en las empresas. En su día estudió psicología y estadística. Su compañero en Wikinomics, Anthony D. Williams, estudió Ciencias Políticas.

Chris Brogan trabajó en el mundo de las telecomunicaciones (desde el lado técnico) antes de entrar en el marketing en medios sociales, Scott Monty estudió medicina, Seth Godin (quizá no debería estar aquí, pero no he podido resistirme) estudió informática y filisofía (y tiene un MBA en Marketing), Biz Stone estudió literatura…

Y, después de todo esto, ¿habéis sacado alguna conclusión? Ciencias y letras conviven en este sector. Por afinidad, es más probable acabar trabajando en Social Media si estás trabajando en el departamento de marketing de una empresa, pero no parece haber una formación que sea la más común.

Es algo que ocurre en general, las barreras entre los puestos de trabajo son cada vez más difusas y parece que la formación autodidacta y la experiencia acaban del todo con los “gremios”.

¿Qué gurús meteríais vosotros? ¿qué estudiaron?

¿Pensáis que el marketing en medios sociales debe ser coto exclusivo de alguna profesión?

Imagen | deanmeyers

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Iván FanegoIván Fanego es Community Manager especializado en el sector financiero en Territorio creativo. Economista fascinado por Internet desde hace unos cuantos años, puedes saludarle en @Fanego

“Elige tu propia aventura”, muchos recordaréis esa serie de libros de los 80 que hizo furor y que se pueden entender como una aproximación muy acertada a la interactividad desde un soporte no interactivo. El caso es que este post presenta dos historias, dos aventuras: las acciones de marketing y Social Media de Inception, el nuevo taquillazo de Di Caprio y Cris Nolan; o la historia de Miguel Nonay, bloguero, 48 años, un viajero con “capacidades diferentes” que se ha convertido en un ejemplo de activismo. ¿Cuál vas a escoger?

Entendería que, a estas alturas del verano, te decidas por Inception/Origen. Así que si quieres puedes ir directamente al último párrafo del post. Pero dejarás de conocer la historia de un bloguero que hace un año empezaba sin muchas expectativas un blog sobre viajes para personas con “distintas capacidades” y que ha acabado en la Campus Party, en la mesa del próximo sábado sobre activismo on line.

Si quieres seguir con la historia de Miguel pasa al siguiente párrafo.

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Social Media sí o sí

En varias entrevistas me han preguntado: ¿qué relación hay entre SEO y redes sociales? ¿entre SEO y Community Manager? En un articulo anterior (25 mentiras SEO mentirosas) ya apunté que ni todo el que escribe cuatro líneas es Arturo Pérez Reverte ni todo el que genera contenido online es SEO.

En Estados Unidos son más listos que nosotros, qué bien montado lo tienen, qué claras están las taréas de cada perfil profesional. Para hacer una web, solo a nivel de contenido, tienen SEO (posicionamiento en buscadores), system arquitect (estructura del servidor) y copywriter (redactor de contenido). Y todos cobran por su labor.

Aquí debemos ser más tontos, pero tenemos la ‘picaresca española‘. Cómo mola ese término. Aquí pedimos que una persona haga todo lo anterior: montar el sitio (da igual que sea WordPress que Joomla), estructurar las páginas, hacer el posicionamiento, escribir para el posicionamiento, redactar contenido interesante y, además, mantener la comunidad. ¡Uf!, casi lo olvido, y que además sea bonita.

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Siguiendo la máxima de que en Internet todo se puede medir, últimamente mi vida se está llenando de números. Número de followers, de menciones, de fans, de visitantes únicos, etc. Los números tienen un curioso magnetismo que engancha a la audiencia. Quizás su objetividad, su rotundidad o la sencillez de su significado sea la clave de esta atracción.

Pero los números no son todos iguales. No son lo mismo 315 caballos corriendo por una verde pradera, que los también 315 caballos de un deportivo por la autopista. Esto nos deja muy claro que más importante que los números son sus apellidos. Como en todo, también hay cifras que tienen apellidos de rancio abolengo. Los kilómetros, los litros o los grados centígrados son de los apellidos más ilustres. Otras familias son mucho más jóvenes pero irrumpen con fuerza en nuestro mundo del marketing online, por ejemplo, la tasa de rebote o los leads.

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El fabricante de ropa y calzado deportivo chino Li Ning ha sido acusado varias veces de copiar a Nike. Desde el logo, llamativamente similar, al lema (“Anything Is Possible”),  pasando por sus campañas, todo recuerda a la marca norteamericana. La campaña que traemos hoy es un ejemplo más de estos parecidos.

Pero lo interesante son los cambios culturales que los creativos de Li Ning, reconocidos entre los mejores del país, han introducido en lo que de otra manera sería un anuncio más estilo Nike. Los jugadores de la selección argentina de baloncesto aparecen rodeados de elementos del folklore chino, como las llamas (que rodean a un jugador en una postura claramente budista) o las maléficas plantas que se les oponen, en una historia muy sencilla y presentada explícitamente.

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Por lo general, el espectador comparte un viral por tres razones: le ha impresionado la calidad técnica de lo que ha visto, el mensaje o parte de él le ha llegado al corazón (la calidad del guión) o, simplemente, ha reaccionado con un “interesante” en un momento en que no tenía nada que hacer. Las tres razones (y cualquier otra) son válidas de cara a nuestros fines siempre que el mensaje haya quedado bajo nuestro control; es decir, que su peligrosidad potencial para la marca haya sido estudiada y desactivada previamente.

La campaña de bebidas Primo, en Nueva Zelanda (uno de los lugares más creativos y divertidos para vivir del mundo a juzgar por la proliferación de campañas de guerrilla o experienciales que nos llegan desde la isla) es un buen ejemplo de la tercera categoría.

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Terminator2

“No, no, nononono… tienes que aprender la forma de hablar de la gente. Nadie va diciendo por ahí “afirmativo” ni chorradas de esas. Se dice: “No problemo”. Y si alguien viene hacia tí desafíandote le dices: “cómemela”. Y si quieres pasar de ellos, entonces les dices: “Sayonara, baby”
Terminator II

El otro día llevé a mis hijos a una clase de inglés extraordinaria. El concepto es diferente a lo que llevo conociendo en lo que se refiere a escuelas de inglés. Los niños no atienden a una clase como tal, sino que hacen actividades como cantar, cocinar, pintar en otro idioma. Y lo pasan bien.

Me dio que pensar ya que últimamente estoy dando clases de analítica web a alumnos que no han estado nunca en contacto con internet (en cuanto a trabajo, me refiero) y al principio me resultaba complicado explicar cómo y por qué el medir online es una tarea estimulante y no un infierno.

Pero he aprendido (esa es una de las cosas por las que adoro impartir clases, porque aprendo muchísimo) que el problema es estudiar analítica web como quien estudia inglés. Si eres un español que ha estado estudiando inglés en España sabes a lo que me refiero. No se puede estudiar de cabeza sin experimentar cada una de las enseñanzas uno mismo.

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@edance, @Juanmacastanazo, @vomistar, @MierdaMarkt, @telepicha, @Tuenti_es, … ¿Quieres ser popular? Paga un precio: el de tus detractores. ¿Quieres serlo también en Internet? Ahí tus críticos (locos y cuerdos), además, tienen voz. Pero ¿dónde están los límites?

Asistimos, con creciente preocupación, a la proliferación de cuentas de Twitter con un alto grado de vinculación con otra cuenta preexistente -generalmente con cuentas bien conocidas por el público-, y que se presentan como críticas a su contenido y, en ocasiones, a su titular.

Este fenómeno no es nuevo en Twitter, como tampoco es ajeno a otras redes sociales. Sin ir más lejos, a todos nos vienen a la mente algunos de los polémicos grupos que se crean en Facebook, a través de los cuales los usuarios muestran su oposición o su desacuerdo con personas y empresas. En Twitter ya encontramos precedentes de gran éxito en cuentas tales como, por ejemplo, la antes referida de @edance (y sus más de 3.000 seguidores), en clara referencia a la cuenta del profesor Enrique Dans (@edans). Y ya sabemos que lo que triunfa se copia…

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