¿Qué es el Social Business?

En el entorno 2.0 las personas son las protagonistas. El Social Business pone al cliente social en el centro de la estrategia corporativa, abarcando todas las componentes del Marketing: publicidad, comunicación, venta, investigación de mercado, desarrollo de producto, atención al cliente y fidelización. Más sobre nuestros servicios »
 
Creo que Territorio creativo es la agencia del futuro, y me encantaría que así fuera.

Chechu Lasheras
director general Digital , OMD

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La sensació de viure mediterràniament una marca

Adela Martínez

El catalán suena muy bien, pero si no lo entiendes puedes leer el post en castellano aquí Tinc una teoria respecte a com construir una marca que m’agradaria compartir amb vosaltres. Humanitzar una marca i generar tot un món de sensacions i experiències al seu ... Leer más »

Vinculación con el empleado: la cuadratura del círculo de la calidad

José Luis Rodríguez

Una señal clara de que una organización está en crisis es la desconexión emocional entre quienes la dirigen y aquellos que trabajan para ella. No importa que sus números parezcan envidiables. En tiempos de tormenta, sus mejores cabezas no dudarán en esconderse o saltar por la borda ... Leer más »

Cómo ofrecer un buen servicio de atención al cliente gracias al Social CRM

Julio Fernández-Sanguino

Cuando hablamos de fidelización de cliente, distintos estudios muestran que el principal factor para conseguir un cliente fiel a la marca es un buen servicio. Esta realidad explica el gran peso estratégico que ha tenido la calidad en el servicio y la atención al cliente ... Leer más »

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