¿Qué es el Social Business?

En el entorno 2.0 las personas son las protagonistas. El Social Business pone al cliente social en el centro de la estrategia corporativa, abarcando todas las componentes del Marketing: publicidad, comunicación, venta, investigación de mercado, desarrollo de producto, atención al cliente y fidelización. Más sobre nuestros servicios »
 
Con Territorio creativo hemos descubierto lo que es un trabajo en equipo en una relación cliente-proveedor. Ellos se han sentido parte de nuestro equipo y nosotros nos hemos sentido parte del suyo, y eso ha sido fundamental para el éxito del proyecto.

Mariló Martínez
Directora del Área de Innovación y Creatividad para la Gestión Empresarial, EOI

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Selfie: al otro lado de la cámara

Ana Rega

¿Aburrimiento, moda, egocentrismo o estrategia?  Sí, hablamos de las selfies. ¿Qué nos sugiere una selfie cuando la vemos en Instagram, Facebook, Twitter? De hoy no pasa que te enteres. Aburrimiento. Hola, me llamo Ana y ahora mismo estoy trabajando. Si estuviera de vacaciones estaría tomando el ... Leer más »

El comercio ha estado en crisis, el e-commerce no

Jaime Lloret Rebeca Huerga

Los datos económicos de los últimos años fueron un suceder de malas noticias que producían un efecto cíclico sobre la economía: menos consumo, peores resultados empresariales, más despidos, más incertidumbre y empresas que vieron mermados sus resultados o llegaron a cerrar. Sin embargo, hubo un sector ... Leer más »

El futuro del social CRM

Carmen Rodríguez

Mejorar la experiencia del cliente a través de múltiples canales, representa de manera evidente, el mayor desafío para las empresas.  – Forrester Research Actualmente hablamos mucho sobre Social CRM  y estamos viendo que en las empresas está siendo difícil tomar decisiones concretas de cómo poder evolucionar en ... Leer más »

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