¿Qué es el Social Customer Engagement?
En el entorno 2.0 las personas son las protagonistas. El SCE pone al cliente social en el centro de la estrategia corporativa, abarcando todas las componentes del Marketing: publicidad, comunicación, venta, investigación de mercado, desarrollo de producto, atención al cliente y fidelización. Más sobre nuestros servicios »Estamos orgullosos de que empresas innovadoras como Territorio creativo y empresarios como Juan Luís y Fernando Polo estén en la Comunidad de Madrid.Más testimonios »
Quiénes lo han probado ya
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Por qué yo no necesito apps (creo)
Trataré de ser breve. Además, vaya como disclaimer y al mismo tiempo como invitación a participar en comentarios que no estoy 100% seguro pero creo que no, yo no necesito (tantas) apps. En general, no necesito aplicaciones diferentes en mi smartphone u otros dispositivos para acceder ... Leer más »
Social Customer Relationship Management en 2012
¿Los clientes de tu empresa son fieles por falta de alternativas, ventajas de distribución, viejas costumbres, o por lo contrario por están convencidos de las bondades de tus productos? Vivimos un periodo de mucha innovación y beta testing en el ámbito del Social CRM en España. Todos empezamos ... Leer más »
FuncionariOS e IMprendedores (II): perfiles públicos
Hace 11 días hablamos en TcBlog de los retos de la administración pública y sus gestores, como el Open Government, y de cómo mejorar la escucha, la participación y la difusión. Hoy nos centraremos en los empleados públicos: identidad, relaciones y algunos ejemplos útiles. La participación ... Leer más »
